A A A

Orðið hefur vart við truflanir á sjónvarpsþjónustu Vodafone hjá notendum í efri bænum á Ísafirði. Unnið er að viðgerð og vonum við að málið leysist fljótlega.


12. febrúar - Bilunin er enn ófundin en unnið er að bilanagreiningu.

 

18:30 - Bilunin er fundin og ætti sjónvarpsþjónusta í efri bæ að vera komin í fyrra horf.

Við biðjumst velvirðingar þá þeim óþægindum sem þetta hefur valdið.

Vegna endurræsingar á búnaði í símstöðinni á Ísafirði verður stutt rof á þjónustum sem fara þar í gegn.

 

Á við um alla þjónustu á Smartnetinu, nema sjónvarpsþjónustu á Bíldudal, Flateyri og Suðureyri þó er möguleiki á áhrifum hjá einstökum notendum þar líka.

 

Hefur ekki áhrif á þá sem tengjast Snerpu í gegn um Ljósveitu og ADSL á aðgangskerfi Mílu.

 

Við biðjumst velvirðingar þá þeim óþægindum sem þetta kann að valda.

Á morgun 3. des kl. 11:30 verður gerð prófun á rekstri varaafls í Snerpu.

Svona prófanir eru gerðar mánaðarlega en í prófun á morgun verður umfang
meira en venjulega, þ.e. líkt verður eftir straumleysi og búnaður keyrður á
varaafli á meðan.

Ekki er búist við að þetta hafi áhrif á notendur.

Vegna truflunar sem kom upp í netskipti kl. 10:50 í morgun reyndist nauðsynlegt að endurræsa hann. Við það rofnaði samband hjá hluta notenda en útfallið varði í 2-5 mínútur hjá þeim sem urðu fyrir áhrifum af þessu.

Vegna bilunar hjá Vodafone eru hnökrar í sjónvarpsþjónustu. Unnið er að viðgerð. Upplýsingar um stöðuna eru á heimasíðu vodafone vodafone.is - 21. nóv. kl. 8:25 Útfall varð á sjónvarpsþjónustunni um kl. 02:15 í nótt eftir útskiptingu a búnaði í Búðardal, Vodafone er að vinna í málinu og þess vænt að viðgerð ljúki innan tíðar. kl. 10:00 - Þjónustan er komin í lag. Athugið að það gæti þurft að endurræsa myndlykil.

09:46 Bilun er í kerfum Símans á Vestfjörðum og stendur greining enn yfir. Áhrifin eru trufanir á Internetumferð. Ætti ekki að hafa áhrif á sjónvarpsþjónustu Vodafone og Snerpa er að flytja þjónustur á varaleiðir til að lágmarka áhrif af þessu.

10:03 Síminn hefur komist fyrir vandamálið.

Stutt rof verður á samböndum í Hnífsdal um kl. 13 á meðan skipt er um ljóstengi. Rofið ætti að vara í innan við mínútu.

 

Við biðjumst velvirðingar á óþægindum sem þetta kann að valda.

Tafir eru í póstmóttöku á huta tölvupósts, aðallega frá aðilum utan Snerpu. Ástæðan er truflun sem kom fram í veiruvarnakerfi og á meðan verið er að komast fyrir hana er hluti pósts settur á bið. Þar sem mjög stór hluti pósts er stoppaður vegna óværu er ekki óhætt að senda póst áfram fyrr en að loknum lagfæringum. Reikna má með allt að 2 klst. í að póstur sem farið hefur á bið verði sendur viðtakendum.

Kl. 10:50 - Vélbúnaðarbilun kom upp um kl. 10 í morgun í einum af aðal netbeinum Snerpu. Ekki tókst að koma honum í gang þannig að grípa þurfti til þess að setja upp frá grunni nýjan netbeini.  Búið er að koma upp flestum þjónustum aftur en búast má við að eitthvað þurfi að lagfæra stillingar fram eftir degi. kl.13:00 Allar þjónustu starfa eðlilega á ný. Skv. fyrstu greiningum er bilaður minniskubbur í beininum og verður hann yfirfarinn áður en hann verður tekinn í notkun á ný.

Kl. 4:30 í nótt fór af rafmagn í Háskóla Ísalands, m.a. í Tæknigarði þar sem búnaður Snerpu vegna innanlandsumferðar er staðsettur (RIX). Við truflanirnar varð m.a. útfall á rafmagni í Tæknigarði og fór samband Snerpu þar niður. Umferð fer um aðrar leiðir á meðan en þetta getur valdið einhverjum töfum þar sem álag á netbúnað er meira vegna þessa. Viðgerð stendur enn yfir en búast má við að henni ljúki fljótlega. Kl. 9:55 - Samband komið upp aftur.

Fyrri síða
1
2345Næsta síða
Síða 1 af 5
Snerpa ehf | Mánagata 6, 400 Ísafirði | Sími: 520 4000 | Fax 520 4002 | SIP | Skype |Hafa samband | Vefumsjón
Opið alla virka daga 8:00-12:00 og 13:00-17:00